개인정보처리방침

최종 수정일: 2026년 11월 5일 (웹 행태정보 수집 도구 Microsoft Clarity·Meta 픽셀·Google Analytics 고지 반영)

PostAGI(이하 "회사")는 Romeo & Cupid(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보처리방침은 이용자의 개인정보가 어떻게 수집, 이용, 보관, 파기되는지를 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보

회사는 서비스 제공을 위해 아래의 개인정보를 수집합니다.

가. 필수 수집 항목

  • 회원가입: 전화번호, 성별, 출생연도, 만 19세 이상 자기신고, 닉네임
  • 전화번호 확인: 전화번호 (문자 인증번호 발송용)

나. 선택 수집 항목

  • 프로필 정보: 키, 체형, 직업, 학교, 종교, 흡연/음주 여부, 자기소개, 성격, 취미, MBTI
  • 프로필 사진: 얼굴 사진, 전신 사진 등 (AWS S3에 암호화 저장)
  • 매칭 선호도: 선호 연령대, 선호 지역, 선호 체형 등

다. 인증 서류 (선택, R21 Cupid 컨셉 — 민감정보)

※ 「개인정보 보호법」 제23조 민감정보 — 별도 동의 후 KMS 암호화 저장, admin 권한만 접근 가능. 운영자 검토 후 30일 자동 파기.

  • 학력인증 서류 (졸업증명서·재학증명서 등)
  • 직장인증 서류 (재직증명서·사업자등록증 등)
  • 자산인증 서류 (예금잔액증명서·부동산등기부등본·금융자산명세 등)
  • 소득인증 서류 (원천징수영수증·소득금액증명원·근로소득원천징수영수증 등)
  • 신원인증 서류 (신분증 등) — Phase 2 도입 검토

인증 서류는 별도 격리된 AWS S3 버킷(postagi-verification, KMS Customer-Managed Key 암호화)에 저장되며, 운영자(관리자) 권한 외에는 접근이 불가능합니다. 검토 후 30일 이내 자동 파기됩니다.

라. 결제 정보

  • 결제 수단 정보 (Toss Payments를 통해 처리, 회사는 카드번호 등을 직접 저장하지 않음)
  • 결제 내역 (충전 금액, 충전 일시, 결제 상태)

마. 자동 수집 항목

  • 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소
  • 기기 정보 (OS 종류, 기기 모델, 앱 버전)
  • 쿠키, 세션 정보
  • 푸시 알림 토큰 (FCM)
  • 웹사이트 행태정보: 방문 페이지, 클릭·스크롤 등 이용 행동, 유입 경로, 광고 클릭 식별자, 쿠키 식별자, 브라우저·기기 정보, IP 주소, 회원가입·결제 완료 여부와 결제 금액 (자세한 내용은 제10조)

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

  • 회원 관리: 회원가입, 전화번호 확인, 성인 이용 자격 판단, 부정 이용 방지, 회원 탈퇴 처리
  • 매칭 서비스 제공: 규칙 기반 프로필 추천, 선택적 동의 시 제3자 AI를 이용한 후보 선정 보조와 추천 이유 생성
  • 나이 기반 기능: 나이 표시, 선호 연령 조건 적용, 추천 후보 필터링
  • 커뮤니케이션: 매칭 성사 시 연락처 공개, 매칭 알림, 서비스 공지사항 전달. 대화는 앱 밖에서 진행되며 회사는 대화 내용을 수집하지 않음
  • 인증 뱃지 발급: 프로필 인증(신원/학력/소득/직업/거주지) 심사 및 뱃지 부여
  • 결제 처리: 하트 충전, 결제 확인, 환불 처리
  • 안전 관리: 부정 이용 탐지, 신고 처리, 차단 관리
  • 서비스 개선: 이용 통계 분석, 서비스 품질 향상, 신규 기능 개발
  • 고객 지원: 문의 응대, 분쟁 해결

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보존합니다.

  • 회원 정보: 출생연도를 포함한 프로필 정보는 회원 탈퇴 시 즉시 파기 (단, 부정 이용 방지를 위해 탈퇴 후 30일간 전화번호 해시값 보관)
  • 결제 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년 보존
    • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
    • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 접속 로그: 통신비밀보호법에 따라 3개월 보존
  • 인증 서류: 인증 승인/반려 후 30일 이내 파기
  • 프로필 사진: 회원 탈퇴 시 S3 저장소에서 즉시 삭제

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

개인정보 처리 위탁

수탁업체위탁 업무보유 기간
토스페이먼츠결제 처리위탁 계약 종료 시
Amazon Web Services클라우드 서버 운영, 파일 저장 (S3)위탁 계약 종료 시
Google (Firebase)푸시 알림 발송 (FCM)위탁 계약 종료 시

5. 제3자 AI 추천을 위한 국외 처리

회사는 이용자가 별도로 동의한 경우에만 오늘의 후보 선정과 추천 이유 생성을 보조하기 위해 아래 정보를 OpenAI, L.L.C.의 API로 전송합니다.

제공받는 자OpenAI, L.L.C.
이전받는 자 연락처privacy.openai.com / dsar@openai.com
이전 국가미국 등 OpenAI의 처리 지역
이전 일시·방법동의 후 하루 추천 생성 시 암호화된 HTTPS API로 전송
전송 항목공통 취미, 생활권, MBTI, 결혼 계획, 자녀 계획, 음주, 흡연
이용 목적회원이 추천을 받을 때와 다른 회원의 후보로 검토될 때 후보 선정 보조와 추천 이유 생성
보유 기간표준 API 입력·출력은 최대 30일 후 삭제. 법적·안전상 예외가 있을 수 있음
학습 이용API 입력·출력은 기본적으로 OpenAI 모델 학습에 사용되지 않음

이름, 연락처, 사진, 정확한 위치, 직장·회사, 소득·자산, 인증 자료, 종교는 OpenAI에 전송하지 않습니다.

장애 대응으로 제공자가 Anthropic PBC로 전환되면 동의 화면에 별도 제공자와 고지 버전을 표시하며, 해당 동의가 없으면 외부 전송하지 않습니다.

동의를 거부하거나 철회해도 규칙 기반 추천을 계속 이용할 수 있습니다. 설정 > AI 추천 정보 처리에서 현재 동의 상태와 고지 버전을 확인하고 언제든 철회할 수 있습니다. 철회 시 오늘 이미 받은 추천은 유지되고, 다음 추천부터 규칙 기반으로 제공됩니다.

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 전화번호 해시 처리: 전화번호는 해시 처리(SHA-256 + 솔트)하여 저장하며, 원본은 보관하지 않습니다.
  • 연락처 암호화: 매칭 후 공유되는 연락처 정보는 AES 암호화하여 저장합니다.
  • 비밀번호 암호화: BCrypt 단방향 해시 알고리즘을 사용합니다.
  • 통신 암호화: 모든 데이터 전송 시 TLS(HTTPS) 프로토콜을 적용합니다.
  • 접근 제한: 개인정보 접근 권한을 최소한의 인원에게만 부여하고, 접근 기록을 관리합니다.
  • 사진 보안: 프로필 사진은 AWS S3에 저장되며, 서명된 URL을 통해서만 접근 가능합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요청: 수집된 개인정보의 항목, 이용 목적, 보유 기간 등을 확인할 수 있습니다.
  • 개인정보 수정: 일반 프로필 정보는 앱에서 직접 수정할 수 있습니다. 출생연도는 임의 변경을 막기 위해 고객센터(support@romeoncupid.art)를 통해 사유와 함께 정정을 요청해야 합니다.
  • 개인정보 삭제: 회원 탈퇴를 통해 모든 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다 (설정 > 회원 탈퇴).
  • 처리 정지 요청: 개인정보의 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
  • 동의 철회: 마케팅 목적과 제3자 AI 추천 정보 처리 동의를 각각 철회할 수 있습니다.
  • 알림 설정: 푸시 알림, 이메일 알림 수신 여부를 설정에서 변경할 수 있습니다.

위 권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴 또는 이메일(support@romeoncupid.art)을 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하겠습니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  • 파기 절차: 수집 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB로 옮겨져 관련 법령에 따른 보존 기간 경과 후 파기됩니다.
  • 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄합니다.

9. 만 19세 미만 이용자의 개인정보

서비스는 만 19세 이상의 성인만 이용할 수 있으며, 만 19세 미만 이용자의 회원가입을 받지 않습니다. 만 19세 미만 이용자의 개인정보가 수집된 사실을 인지한 경우, 계정 이용을 차단하고 관련 법령과 회사 정책에 따라 해당 정보를 삭제합니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부

회사는 서비스 이용 편의를 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

회사는 웹사이트 이용 분석과 광고 성과 측정을 위해 아래 도구를 사용합니다. 전화번호, 프로필, 인증 서류를 이 도구들에 직접 전달하지 않습니다. 다만 세션 녹화 특성상 화면에 표시된 내용이 수집될 수 있으며, 수집된 정보는 아래 사업자의 국외 서버(미국 등)로 웹사이트 접속 시 네트워크를 통해 이전됩니다.

도구 (이전받는 자, 국가)수집 항목목적거부 방법
Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, 미국)세션 리플레이(화면 이동·클릭·스크롤 기록), 히트맵, 쿠키 식별자, 브라우저·기기 정보, IP 주소화면 사용성 개선, 오류 분석브라우저 쿠키 차단 또는 추적 차단 기능
Meta 픽셀 (Meta Platforms, Inc., 미국)방문 페이지, 쿠키·광고 클릭 식별자, 브라우저 정보, IP 주소, 회원가입 완료, 결제 완료와 금액광고 성과 측정, 맞춤형 광고브라우저 쿠키 차단, Meta 광고 설정(facebook.com/adpreferences)
Google Analytics (Google LLC, 미국)방문 페이지, 이용 행동, 유입 경로, 쿠키 식별자, 브라우저·기기 정보, 회원가입 완료, 결제 완료와 금액서비스 이용 통계 분석브라우저 쿠키 차단, Google 차단 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)

보유 기간은 각 사업자의 정책과 회사 설정에 따르며, 이용 목적 달성 시 파기하거나 삭제를 요청합니다.

11. 개인정보 보호 책임자

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 불만을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

회사명: PostAGI

이메일: support@romeoncupid.art

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우, 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
  • 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
  • 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)

12. 개인정보처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항 또는 푸시 알림을 통해 사전에 안내합니다. 변경된 방침은 공지 후 7일이 경과한 시점부터 효력이 발생합니다.

시행 예정일: 2026년 10월 14일

문의: support@romeoncupid.art